Política de reembolso

Devoluciones, Cambios o Rembolso

Para solicitar aclaraciones sobre producto/s incorrecto/s recibido/s en malas condiciones o dañados deberá  enviarse un correo a geopiedrasmx@gmail.com durante    las primeras 24 horas de haber recibido el paquete con  evidencia, ya sea fotografías o un vídeo donde se muestre el producto incorrecto o dañado. Todo producto está sujeto a inspección.  

Una vez inspeccionado el articulo y confirmar que el artículo llegó equivocado o en mal estado se continuará con el proceso de reembolso.

Para que el reembolso sea aplicado, el o los artículos deberán ser devueltos en óptimas condiciones, sin haber sido usados y empaquetados de forma segura, puesto que si el articulo se daña de alguna forma no se aplicaran las políticas de devolución. El reembolso se realiza una vez que el paquete haya sido reenviado y tenga fecha de entrega  programada. 

No sé realizan cambios de artículos , es importante leer la descripción de cada articulo para saber si puede haber variaciones o son exactamente los que se muestran en las fotografías.

Variaciones: Al ser minerales completamente naturales, todos son diferentes entre sí, es decir ,ninguno es exactamente igual a otro pero si son similares entre sí. No hay cambios en minerales en bruto o en artículos marcados con variación.

Para realizar algún tipo de cambio se debe realizar la devolución del o los artículos y realizar una nueva compra con los artículos que se requieran.